Retur-/refusionspolitik

 

POLITIK FOR RETURNERING – FRIST:

Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refundering eller ombytning. For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også befinde sig i den originale emballage.

Kontakt os venligst via e-mail på support@mininor.com eller send os en DM på Instagram @mininor_official, hvis du er berettiget til en returnering. Du vil modtage svar inden for 24 timer – hvis ikke, bedes du ringe til os på +45 30 26 62 99.

Vent venligst på at tale med os, før du sender produktet tilbage til producenten.

Der er visse tilfælde, hvor kun delvise refunderinger gives (hvis relevant):

  • Varer med tydelige tegn på brug

  • Varer, der ikke er i deres originale stand, er beskadigede eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl

  • Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering, anses for ikke-returnerbare

RETURNERINGER (HVIS RELEVANT):

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget varen. Vi informerer dig også om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, påbegyndes din refundering, og et beløb vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

SENE ELLER MANGLENDE REFUNDERINGER (HVIS RELEVANT):

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan gå noget tid, før refunderingen bogføres officielt.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os via Kontakt os øverst på siden og sende os en e-mail. Vi svarer inden for 24 timer.

OMBYTNINGER (HVIS RELEVANT):

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte en vare til samme model, bedes du kontakte os via linket "Kontakt os" øverst på siden.
Vi svarer på alle e-mails inden for 24 timer.

FORSENDELSE:

For at returnere dit produkt bedes du sende os en e-mail for at få instruktioner. Vi svarer inden for 24 timer.

Du er selv ansvarlig for at betale forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningen til returfragt blive fratrukket din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for en ombyttet vare variere.